与学生和家长在线交流的5个关键

作者:Carrie Alexander, FLVS全球销售和解决方案经理

在在线学习环境中(或者基本上在世界上任何其他情况下)成功的最大关键是建立牢固的关系。如果在早期就建立了良好的关系，与学生和家庭的联系就会更容易、更有趣。

下面的沟通技巧分享了一个建立牢固关系的目标。这不仅仅是发送和请求信息，而是与学生和家庭互动。

你甚至会发现，你能够建立比在传统学校更牢固的人际关系!

1.打电话或发短信

最好的沟通方式是以对方觉得最舒服的方式联系对方。电子邮件不能算作交流或建立关系的方式。我们在网上把它用于各种各样的目的，但当涉及到真正的联系时，电子邮件不是一个选择。

大多数学生和家长都喜欢发短信，恋爱关系也很容易通过短信发展。当然，也有打电话的时候。任何时候都要敞开心扉，最重要的是考虑另一端的人，以及他们当时的需求——这可能与你的第一选择不同，或者你觉得舒服的地方不同。这是关系的问题，不只是你。

谷歌语音是一个很好的免费工具，对于在线教师来说是非常必要的。

2.尽早、经常、以积极的理由与人接触

一旦学生被安排在你的在线课程或开始在线工作，你应该立即与他们联系，欢迎/安抚他们和他们的父母。你越快创造一个友好的环境，从现在开始的其他事情就会越容易。一条简短的短信说:

“嗨，Kurtis和Kurtis的妈妈，这是Reynolds女士，FLVS在线创意摄影老师。我很高兴你能来。你能不能在周二下午2点之后再谈，这样我们就可以开始了?让我知道!”

在你们初次接触之后——不要停止!再伸出手来!如果对方也发短信的话，发短信是最好的选择。如果你发现对方不发短信，那就打个电话或发个语音邮件。说些鼓励的话。这里的关键是你想让学生和家长喜欢从你那里得到消息和信息。你希望他们愿意在你打电话时接起电话。所以让它变得简单;是一个好去处。在第一周，你可以这样写:“你好，塞蕾娜，谢谢你第一次交作业。 I’ll grade it later today and can’t wait to see your photos! Let me know if you need anything. :) Mrs. R.”

3.个性化

十几岁的孩子，可能还有大多数父母，在一英里外就能闻到一份抄袭的短信，而唯一比没有沟通更糟糕的事情是毫无意义的垃圾邮件。最糟糕的是，短信或语音邮件里的信息是错误的。当然，我们都可以复制粘贴文本，更改名称，但一个错误的名字，就会有一种被接收者背叛的感觉。也就是说，教师可以有一个有组织的短信和电话类型的过程，仍然可以是私人的。下面是一些个人短信的例子:

“嗨，天使，我喜欢你为你哥哥的篮球拍的照片。谁知道篮球会这么有趣?我喜欢你在摄影课上的努力。”

“嗨，玛拉基，谢谢你这周的工作!”

"嗨，索菲，我希望第二模块的练习对你有帮助。你可以继续前进，周日之前参加模块测试。”

4.参与

大多数学生喜欢被关注——大多数人都是这样!向学生提问是一种加强人际关系的简单方法，让学生保持动力和学习，也是一种获得反馈的好方法。一些例子:

当你打电话给他们(在一天中你知道对他们有好处的时间)，他们接了电话(因为他们喜欢和你说话)，友好地问他们怎么样。简单!

“贾斯汀!我是雷诺兹太太。你好吗?”

“嗨，威尔，到目前为止你喜欢这门课程吗?你喜欢它，喜欢它，讨厌它，忍受它吗?”

他们会给你一个诚实的答案，然后谈话就开始了。如果他们讨厌它或忍受它，这显然是一个发现问题所在的机会。当一个学生可能会保持沉默的时候，他会给你一张帮助他/她成功的地图。

5.在网络环境中，沉默不是金

如果你没有收到学生或家长的回复，不要认为这是针对你个人的，也不要用典型的社会规范来等待他们的回复，然后再写信或打电话。

如果你没有得到回复或电话，过几天再联系一次(显然是友好的)。

“嘿，杰西，我上周没收到你的回复。我希望你很好。告诉我你过得怎么样?来帮忙!夫人>

“嗨，麦肯纳女士，我是雷诺兹女士，杰西的在线摄影老师。杰茜在摄影课上有84%的成绩。我上周没收到你的回复，但如果你们需要什么，我随时奉陪。:) r夫人。”

我们希望这些建议能帮助你在网上工作时与学生建立牢固的关系!

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