技术支持常见问题

如果你还没有找到你所需要的解决方案中可用的许多帮助的文章,你可以点击这里打开一个帮助事件或请求一个flv帮助中心(服务)账户。

然后你可以用你的帮助中心(服务)账户凭证输入一张票。

支持的操作系统、浏览器和插件或如果你想运行一个系统检查,请访问//www.evantheshow.com/student-resources/system-requirements。

1。点击帮助票

2。如果你已经有一个flv帮助中心帐户,登录。

3所示。如果不是,向下滚动到“请求用户帐户”,然后单击“self-registration形式。”

4所示。输入所有必需的信息

5。选择适当的用户类型。

6。完成后,点击“提交”。

7所示。你会收到一封电子邮件与您的临时密码主题”你的虚拟学伟德足球官网下载手机版安装校用户信息”

8。在与你的临时凭证登录时,系统将提示您改变您的密码。

9。一旦你的密码已经更新,你将被引导到自助服务主页,你可以提交你的请求。

我忘了我的flv帮助中心(服务)密码…

步骤1:导航到帮助中心

第二步:点击“重置你的密码”页面的中间

第三步:按照说明在以下页面为了重置你的flv帮助中心(服务)的密码

学生需要第一次尝试另一个浏览器。如果这个不正确的问题,提交需帮助请与我们联系帮助票帮助中心或联系1.800.374.1430并选择选项# 2。

“哎呀!你未被授权…”消息是在注册过程中系统误差的结果。在这一点上,你需要提交一个帮助事件解决问题。如果你收到这个消息时试图完成您的注册课程,请遵循以下步骤:

1。导航到帮助中心

2。请使用你的帮助中心账户登录。如果你没有一个帐户,请选择自我登记表。同样的,如果你不记得你的密码,请在这里选择重置你的密码恢复您的帐户密码。

3所示。一旦你登录到你的账户,选择服务目录。

4所示。选择我收到了哦!消息在注册学生援助(flv Flex或特许经营)目录。伟德官网手机版

5。当提交事件,请包括以下信息:

——为之前的账户输入的名字哦!消息发生。
——用户名进入前的账户哦!消息发生。
- URL的哦!消息发生。
时,web浏览器使用哦!消息发生。
——页面时你在哦!消息发生(即输入电话号码,进入你的家地址,下一个页面,等等)。

6。一旦这些信息输入事件,选择提交。

7所示。flv帮助中心代表将很快联系你提供额外的援助。

“哎呀”错误消息是一个腐败的帐户的症状。

如果你收到这个错误当试图注册flv课程,请联系我们在800-374-1430,# 2选项,或者提交帮助票请求援助。

火狐

1. 在或历史的工具菜单,选择清晰的近代史。
   • 如果隐藏菜单栏,按下Alt键键盘上可见。
2. 在时间范围明确:下拉菜单中,选择所需的范围
3. 如果你想清楚你的整个缓存,选择一切
4. 选择旁边的向下箭头选择哪些元素的历史细节清晰
5. 选择明确的现在。

Internet Explorer 9和10所示

1. 在“工具”菜单上,选择删除浏览记录…
   • 如果隐藏菜单栏,按下Alt键键盘上可见。
2. 取消选择保存收藏网站数据
3. 选择以下:
4. Internet临时文件和网站文件,
5. 饼干和网站数据
6. 历史
7. 单击“删除”

铬

1. 在浏览器栏,输入chrome: / /设置/ clearBrowserData
2. 选择你想要的物品清除(例如浏览历史、下载历史,缓存图片和文件,等等)。
3. 在消除以下项目:下拉菜单,你可以选择你想要的时间清除缓存信息。
   • 如果你想清楚你的整个缓存,选择的开始时间。
4. 选择清除浏览数据。

Safari

1. 历史上菜单,选择清晰的历史…
2. 选择清楚你确定你想要清除历史吗?弹出窗口

Mobile Safari的iPhone OS (iPhone、iPod touch、iPad)

清除缓存和饼干:

1. 在主屏幕上,选择设置
2. 选择旅行
3. 屏幕底部的Safari的设置,选择清晰的饼干和数据,或清除cookie和清除缓存。
4. 确认当提示。

清除历史:

1. 在主屏幕上,选择旅行。
2. 在屏幕的底部,选择书签图标。
3. 在左下角,选择清晰。
4. 选择明确的历史。

安卓

1. 开始你的浏览器。
2. 选择菜单
3. 选择更多。
4. 选择设置
5. 在“隐私设置”,选择清除缓存,清晰的历史,或清除cookie的所有数据
6. 选择OK接受或取消取消删除

我无法改变我的Flex /自主学习密码。伟德官网手机版我看到一个错误,”……密码修改失败”我怎么登录?

1. 去login.www.evantheshow.com和账户管理下,点击更改密码
2. 输入您的当前密码
3. 输入你的新密码后密码的指导方针

注:最小密码安全需求:

• 密码必须至少八(8)字符,必须包含的任意组合的三(3)如下:
  • 大写字母
  • 小写字母
  • 数字
  • 特殊字符(允许:”。~“\ / - _ = + < >;:!@ # $ % ^ & * ())
• 密码不能重复任何给定字符连续三(3)倍
• 不能重用最近的密码

4所示。重新输入你的新密码# 3
5。点击更改密码

如果你收到一个错误信息,然后选择一个你从未使用过的新密码,再试一次。

我怎么改变我的Flex /家庭学校安全伟德官网手机版问题吗?

1。导航到伟德官网手机版Flex /自主学习登录页面

2。用你的凭证才能登录;

3所示。一旦登录,点击“账户管理”在屏幕的顶端,然后“改变安全问题”;

4所示。您将会看到您的安全问题你可以改变除了提供新的问题新的答案。

家长和学生可以学习什么是恶意软件,如何摆脱它…

恶意软件是什么?
恶意软件,恶意软件的简称,是用来破坏计算机软件操作,收集敏感信息,或获得私人电脑系统。它可以出现在形式的代码、脚本、活动内容(如图片或广告),甚至其他软件。简而言之,它是一种病毒。

我如何摆脱恶意软件?
如果你相信你的电脑已经感染了恶意软件,请不要担心。不管你多么小心,我们不能总是阻止这些类型的病毒。这是因为恶意软件被设计为溜到你的电脑你不可能预见的方式。这里有一些技巧的flv帮助台:

• 更新您的操作系统…使用Windows更新。
• 更新您的浏览器…不管你用的是什么浏览器,保持当前预防感染是至关重要的。利用浏览器的弹出窗口拦截、下载筛选和自动更新功能。
• 安装杀毒软件…你必须运行防病毒程序是安全的。保持更新,打开,并安排扫描运行至少每月一次。然而,不要运行两个杀毒软件——他们会互相干扰。
• 安装反病毒软件…也称为反间谍软件,很多杀毒应用程序包括一个反恶意软件组件和保持更新。
• 使用防火墙:如果你不运行第三方防火墙,可以Windows防火墙。不运行两个防火墙——他们会互相干扰。
• 使用一个垃圾邮件过滤器:如果你的电子邮件程序不充分过滤垃圾邮件从你的收件箱,考虑额外的垃圾邮件过滤软件。

在flv全职的登录页面

选择忘记密码?遵循指示页面中提供恢复密码。

如果不能恢复,请联系服务台在800-374-1430。

加入这个充满活力的flv flv Flex社区的孩子。伟德官网手机版我们的程序提供了Kindergarten-12thgrade自主学习的学生各种灵活的选项,提供课程安排和速度的选择。伟德官网手机版创建或补充你的家庭教育课程的课程,规划自己的时间表我们认证的教师和辅导员的支持。

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以下情况,并采取适当的行动以恢复你的课程(s):

情况# 1
如果你从来没有激活在(s),请联系你以前的老师通过电话或电子邮件请求恢复。

情况2
如果你在课程和撤销以前活跃,一个事件需要提交请求恢复你的课程(s)和这将是由各自的本金。请遵循以下步骤提交一个事件:

1。导航到帮助中心

2。请使用你的帮助中心账户登录。如果你没有一个帐户,请选择自我注册表单创建一个帐户。同样的,如果你不记得你的密码,请在这里选择重置你的密码恢复您的帐户密码。

3所示。一旦你登录你的帐户,选择创建新事件。

4所示。输入适当的信息请求恢复你的课程(s)和提交事件。

访问//www.evantheshow.com/student-resources/transcript-request